FAQ

O processo é simples e rápido. Você pode solicitar sua caçamba pelo nosso canal principal: envie uma mensagem pelo WhatsApp ou ligue para (21) 97029-9561.

Informe os dados do contratante, seja pessoa física ou jurídica, o endereço da obra, o tipo de resíduo e para qual dia precisa do serviço. Recomendamos fazer a solicitação com antecedência para garantir melhor disponibilidade na agenda.

Nossa equipe orienta sobre a melhor opção de caçamba, agenda a entrega conforme disponibilidade e realiza a retirada após o uso, garantindo o transporte e a destinação adequada do material coletado.

As caçambas da Katalão são indicadas para o descarte de Resíduos da Construção Civil — RCC, principalmente materiais de obra e reforma classificados como Classe A e Classe B, conforme a Resolução CONAMA nº 307/2002.

Também podem ser aceitos resíduos Classe II A — não perigosos e Classe II B — inertes, conforme a ABNT NBR 10004, desde que sejam previamente informados à nossa equipe, estejam livres de contaminação e sejam compatíveis com transporte, triagem, reciclagem ou destinação ambientalmente adequada.

• Classe A: concreto, argamassa, tijolos, blocos, telhas, cerâmica, azulejos, pedras, solo, areia e materiais semelhantes.
• Classe B: madeira, plástico, papel, papelão, metais, vidro, embalagens vazias de tintas imobiliárias e gesso, desde que estejam adequados para transporte, triagem e destinação.
• Classe II A — não perigosos: materiais recicláveis ou reaproveitáveis, aceitos mediante avaliação prévia da equipe da Katalão.
• Classe II B — inertes: materiais não perigosos que, quando não contaminados, apresentam baixa reação com o meio ambiente, como solo, areia, pedras, concreto, cerâmica e resíduos minerais semelhantes.

Para garantir a destinação correta e evitar irregularidades, recomendamos que o cliente informe previamente o tipo de material que será descartado. Em caso de dúvida, nossa equipe orienta antes da contratação.

Não é permitido descartar resíduos perigosos, líquidos, produtos químicos, inflamáveis, resíduos hospitalares, lixo doméstico misturado, pneus, eletrônicos, animais mortos, óleo, solventes, amianto ou qualquer material que não seja autorizado pela legislação ambiental.

Atenção: em caso de dúvida, fale com a Katalão antes de utilizar a caçamba. Assim evitamos descarte irregular, risco de multa e problemas na retirada do material.

A Katalão atende o município do Rio de Janeiro e regiões do Grande Rio, conforme disponibilidade operacional, localização da obra, tipo de serviço solicitado e viabilidade logística. Para confirmar o atendimento no seu endereço, entre em contato com nossa equipe e informe o local da obra.

Sim. A caçamba pode ser instalada em via pública, desde que sejam respeitadas as normas da COMLURB, as regras de trânsito e os cuidados de segurança para uso do espaço público.

No Rio de Janeiro, a caçamba particular deve respeitar o prazo de permanência permitido em via pública, geralmente de até 48 horas corridas. Se estiver cheia antes desse prazo, a retirada deve ser solicitada imediatamente.

• Não ultrapassar a borda: é proibido encher acima do limite da caçamba.
• Não aumentar o volume: não é permitido colocar madeiras, tábuas, chapas ou compensados nas laterais, frente ou fundo da caçamba.
• Não movimentar a caçamba: depois de posicionada, ela não deve ser arrastada, empurrada ou mudada de lugar pelo cliente ou por terceiros.
• Não bloquear acessos: a caçamba não pode ficar sobre tampas de concessionárias, como CEG, Light, redes de água e esgoto, boeiros, ralos, hidrantes, rampas, garagens ou locais que prejudiquem pedestres e veículos.
• Respeitar o prazo: após o limite permitido, poderá haver autuação, remoção ou outras penalidades aplicáveis.

Todo material coletado pela Katalão passa por um processo de triagem, separação e valorização, com o objetivo de alcançar o maior percentual possível de reciclagem e reaproveitamento dos resíduos da construção civil.

Após a coleta, os materiais são avaliados conforme o tipo de resíduo, permitindo a separação dos resíduos recicláveis, reutilizáveis e dos materiais que exigem destinação específica.

Nosso foco é trabalhar com uma operação alinhada ao conceito de aterro zero sempre que tecnicamente possível.

Sim. Atendemos obras residenciais, comerciais, construtoras, condomínios, empresas e clientes que precisam de coleta recorrente de resíduos. Oferecemos soluções com agilidade, organização operacional e suporte para obras que exigem regularidade no transporte e na destinação dos materiais.

Sim. A Katalão incentiva o reaproveitamento e a valorização dos resíduos da construção civil. Sempre que possível, os materiais coletados são direcionados para processos de triagem e reciclagem, contribuindo para a economia circular, a redução de impactos ambientais e o melhor aproveitamento dos recursos.

Para solicitar um orçamento, informe o endereço completo da obra, os dados do contratante, o tipo de resíduo, o volume aproximado, a urgência do atendimento e se a caçamba ficará dentro da obra ou em via pública. Com essas informações, nossa equipe consegue indicar a melhor solução para sua necessidade.

Entre em contato pelo WhatsApp (21) 97029-9561 ou pelo e-mail contato@katalao.com.br.

A escolha da caçamba depende do volume de resíduo, do tipo de material e do espaço disponível para instalação. A Katalão conta com equipe preparada para orientar o cliente na escolha mais adequada, evitando excesso de material, descarte incorreto e problemas na retirada.

Sim. Trabalhamos para atender solicitações com agilidade, sempre conforme disponibilidade de frota, equipe e localização da obra. Para demandas urgentes, entre em contato pelo WhatsApp e informe o endereço e o tipo de resíduo para verificarmos a melhor possibilidade de atendimento.

Porque o trabalho da Katalão é simplificar a vida do cliente. Nós entendemos que obra não pode parar, por isso oferecemos soluções rápidas, atendimento direto e uma operação preparada para entregar caçambas com responsabilidade, organização e compromisso.

Aqui não existe enrolação, falta de retorno ou atraso sem explicação. Existe atendimento de verdade, equipe qualificada, frota preparada e compromisso com o prazo combinado.

Contratar a Katalão é escolher responsabilidade, atendimento perfeito e uma empresa que trabalha para entregar solução, não dificuldade.